Durante 2020 e 2021, a pandemia teve um efeito +33% no tráfego médio de dados fixos por acesso, de +22,7% no tráfego de voz fixa por acesso e de +11,1% no tráfego de voz móvel por acesso. No tráfego de serviços postais a pandemia teve um impacto negativo de 8,5%.