Já se encontra disponível o último relatório de avaliação da qualidade de serviço das redes e serviços móveis nas Regiões Autónomas, elaborado pela ANACOM. O trabalho compreende a avaliação da qualidade dos serviços móveis de voz (GSM), videotelefonia (UMTS) e cobertura das redes (GSM e WCDMA), disponibilizados pelos operadores OPTIMUS, TMN e VODAFONE nos principais aglomerados urbanos – Ponta Delgada, Angra do Heroísmo e Funchal – e eixos rodoviários de todas as ilhas dos Açores e da Madeira.
Neste estudo, cujas medidas no terreno decorreram em Junho e Julho de 2007, foram analisados seis indicadores: cobertura das redes (GSM e WCDMA); acessibilidade do serviço (voz e videotelefonia); tempo de estabelecimento de chamadas (voz e videotelefonia); taxa de terminação de chamadas (voz e videotelefonia); qualidade áudio de chamada (voz e videotelefonia); e qualidade vídeo de chamada (videotelefonia). Estes mesmos indicadores tinham já servido de base ao último estudo de aferição da qualidade de serviço das redes e serviços móveis, relativo a Portugal Continental, divulgado em Março de 2007.
No total, foram efectuadas 9.076 chamadas de teste e 1.259.005 medidas de nível de sinal radioeléctrico, o que corresponde a mais de 83 horas de medidas ao longo de 3.269 quilómetros.
No que respeita aos resultados, registou-se que, de um modo geral, a cobertura GSM é mais abrangente do que a cobertura WCDMA, subsistindo, no entanto, em ambas as tecnologias largas zonas com cobertura radioeléctrica deficiente ou mesmo inexistente, especialmente nos eixos rodoviários. O serviço de voz apresenta bons desempenhos nas zonas urbanas, mas nos eixos rodoviários observa-se uma degradação deste serviço, em particular no que respeita aos indicadores “acessibilidade de serviço” e “taxa de terminação de chamadas”. O desempenho do serviço de videotelefonia é inferior ao observado para o serviço de voz, nomeadamente no indicador “acessibilidade de serviço”, devido à existência de largas zonas sem cobertura radioeléctrica WCDMA, sendo os níveis mais baixos observados nos eixos rodoviários.
Consulte:
- Redes e Serviços Móveis GSM/ UMTS - Avaliação da QoS dos Serviços de Voz, Videotelefonia e Cobertura das Redes (Junho/ Julho 2007) - Açores e Madeira https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=675578
Consulte ainda:
- Operadores têm falhas na cobertura 3G do Arquipélago dos Açores https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=553755
