Níveis de qualidade de serviço dos CTT (auditoria) - exercício de 2008

Por deliberação de 31 de Março de 2010, foi aprovado o relatório da auditoria, promovida pela ANACOM,  aos resultados do controlo efectuado sobre os níveis de qualidade de serviço oferecidos pelos CTT - Correios de Portugal no exercício de 2008, após audiência prévia da empresa, bem como a sua publicação no sítio desta Autoridade. Igualmente foram aprovadas as determinações e recomendações que visam o aperfeiçoamento do sistema de monitorização dos indicadores de qualidade do serviço e do sistema de tratamento de reclamações dos CTT.