Este relatório apresenta os principais resultados do inquérito ao consumo de serviços postais, desenvolvido pela ANACOM e pela TNS-Euroteste, entre 22 de Novembro e 22 de Dezembro de 2010. Este inquérito visa analisar o nível de utilização e a percepção dos utilizadores residenciais sobre a qualidade destes serviços em Portugal.
Entre os principais resultados deste inquérito, destaca-se o facto de a maioria dos inquiridos se ter manifestado satisfeita relativamente à evolução geral dos correios durante 2010. Comparativamente a 2008, observa-se uma maior satisfação média com a evolução dos correios, dado que se registou uma diminuição dos inquiridos não satisfeitos face ao aumento dos inquiridos mais satisfeitos.
- Inquérito ao consumo dos serviços postais - População Residencial https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=341120
