A Direcção-Geral do Consumidor (DGC) divulgou os dados estatísticos do 1.º semestre de 2011 referentes às reclamações apresentadas no livro de reclamações.
Através da utilização da Rede Telemática de Informação Comum (RTIC), vinte entidades reguladoras e de controlo de mercado, entre as quais a ANACOM, recepcionam e tratam as reclamações exaradas nos livros.
De acordo com este relatório, e no que reporta a esta Autoridade, é no sector das comunicações electrónicas que se regista o maior número de reclamações, seguindo-se os serviços postais.
Mais informação:
- Divulgação de dados estatísticos das reclamações do Livro de Reclamações http://rtic.consumidor.pt/noticias/104220111027154521515.pdf
