Consulta sobre parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho do serviço postal universal Imprimir See this page in English Partilhar: Email Publicado em 07.08.2014 / Atualizado em 17.03.2015 Decisão Final: Decisão sobre a definição dos valores Mínimo e Objetivo para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado (13.03.2015) https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381435 Decisão sobre os parâmetros de qualidade de serviço e os objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal (30.12.2014) https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=380426 Relatório: Relatório da audiência prévia dos CTT, da audição das organizações representativas dos consumidores e da consulta pública sobre a definição dos valores mínimo e objetivo para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=381464 Relatório da audiência prévia dos interessados, da audição das organizações representativas dos consumidores e da consulta pública sobre o SPD relativo aos parâmetros de qualidade de serviço e aos objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=380478 Comentários/contributos: Comentários dos interessados - consulta sobre os valores a definir para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado Comentários dos interessados Documento(s) de consulta: Sentido provável de decisão sobre os parâmetros de qualidade de serviço e os objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal Decisões: Definição de valores para indicador da demora no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1349730 13.03.2015 Parâmetros de qualidade do serviço postal universal e consulta sobre a definição de valores para indicador da demora no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1342996 30.12.2014 Consulta pública sobre parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho do serviço postal universal https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1305493 01.08.2014 Notícias/Notas de imprensa: Indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1349731 17.03.2015 Consulta sobre os valores a definir para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1342995 02.01.2015 Parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho do serviço postal universal em consulta https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1305512 07.08.2014
Decisão sobre a definição dos valores Mínimo e Objetivo para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado (13.03.2015)
Decisão sobre os parâmetros de qualidade de serviço e os objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal (30.12.2014)
Relatório da audiência prévia dos CTT, da audição das organizações representativas dos consumidores e da consulta pública sobre a definição dos valores mínimo e objetivo para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado
Relatório da audiência prévia dos interessados, da audição das organizações representativas dos consumidores e da consulta pública sobre o SPD relativo aos parâmetros de qualidade de serviço e aos objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal
Comentários dos interessados - consulta sobre os valores a definir para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado
Sentido provável de decisão sobre os parâmetros de qualidade de serviço e os objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal
Definição de valores para indicador da demora no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1349730 13.03.2015
Parâmetros de qualidade do serviço postal universal e consulta sobre a definição de valores para indicador da demora no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1342996 30.12.2014
Consulta pública sobre parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho do serviço postal universal https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1305493 01.08.2014
Indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1349731 17.03.2015
Consulta sobre os valores a definir para o indicador de qualidade de serviço da demora de encaminhamento no correio registado https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1342995 02.01.2015
Parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho do serviço postal universal em consulta https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1305512 07.08.2014