Teve lugar em Bratislava, Eslováquia, a 6 e 7 de setembro 2016, uma reunião do Grupo de Trabalho (GT) End Users and Market Monitoring do ERGP. Esta reunião foi dedicada à redação dos relatórios que estão a ser desenvolvidos pelo GT sobre qualidade de serviço, reclamações e proteção de consumidores e sobre indicadores chave sobre o desenvolvimento do mercado postal.
