O número de chamadas realizadas (10 mil milhões) e o volume de minutos de conversação do serviço móvel (25 842 milhões) aumentaram 2,7% em 2016, tendo atingido valores máximos históricos. Esta evolução deve-se ao aumento da penetração das ofertas em pacote que integram serviços móveis e fixos e têm chamadas a "zero cêntimos", que têm contribuído para o crescimento do tráfego off-net a uma taxa média de 23,2% nos últimos cinco anos.
O tráfego on-net, registou uma quebra de 3,6%, diminuindo pelo quinto ano consecutivo. Apesar do aumento registado no tráfego móvel-fixo (mais 4,9%), apenas 5% das chamadas têm como destino o serviço telefónico fixo. O tráfego internacional aumentou 3,1%, invertendo a tendência de decréscimo dos últimos 2 anos. Já a duração média das chamadas manteve-se nos 155 segundos.
Em simultâneo, os utilizadores do serviço de mensagens escritas (69% do total de estações móveis com utilização efetiva, excluindo PC/tablet e machine-to-machine (M2M)) enviaram menos 11,1% de mensagens face a 2015, uma queda superior à redução média dos últimos anos (menos 9,2%). O número médio mensal de mensagens enviadas por utilizador deste serviço foi de 200, valor mais baixo desde 2010.
No final de 2016 verificou-se igualmente a manutenção do crescimento dos utilizadores efetivos de serviços típicos da banda larga móvel (videotelefonia, transmissão de dados em banda larga, mobile TV, etc.), os quais atingiram os 6,6 milhões, valor que representa uma subida de 12,6% face ao ano anterior. O crescimento da utilização destes serviços está associado ao aumento dos utilizadores de Internet no telemóvel (mais 19,5% face a 2015), e à crescente penetração dos smartphones (72,6% do total de possuidores de telemóvel, em dezembro de 2016).
O número de estações móveis habilitadas a utilizar o serviço atingiu 17 milhões, das quais 12,9 milhões (75,5% do total) foram efetivamente utilizadas. Excluindo o número de cartões associados a PC/tablet e M2M, o número de cartões com utilização efetiva foi de 11,6 milhões, menos 1,2% face a 2015. As estações móveis afetas a M2M (759 mil) aumentaram 54% em 2016, representando agora 4,4% do total das estações móveis ativas.
Em 2016, cerca de 41% dos clientes do serviço telefónico móvel adquiriram o serviço integrado numa oferta multiple play com serviços fixos, contra 33% em 2015. Em 2016, continuou a registar-se a migração de assinantes de planos pré-pagos para os planos pós-pagos/híbridos, com os pré-pagos a representarem 48,6% do total, menos 2 pontos percentuais do que em 2015.
Os utilizadores do serviço de roaming internacional eram 955 mil no final de 2016 (mais 11,2% que em 2015), representando 8,3% do total de estações móveis ativas com utilização efetiva excluindo PC/tablet e M2M. O tráfego de roaming apresentou em 2016 variações positivas em todos os tipos de tráfego, com destaque para o volume de tráfego de Internet. O crescimento verificado encontra-se associado à entrada em vigor em abril de 2016 das novas regras que visam impulsionar a eliminação da diferença entre as tarifas domésticas e as tarifas de roaming no Espaço Económico europeu (EEE).
A MEO continuava a ser o principal prestador de STM com 43,6% das estações móveis ativas com utilização efetiva (menos 0,5 pontos percentuais do que em 2015), seguida da Vodafone com 31,4% (menos 2,1 pontos percentuais). A NOS, com uma quota de 23,3%, aumentou o número de estações efetivamente utilizadas no período (mais 2,4 pontos percentuais).
No final de 2016, o volume de receitas acumuladas dos serviços a clientes finais (excluindo receitas de serviços integrados em pacote) foi de 1,36 mil milhões de euros, menos 7% do que no ano anterior. A receita média mensal por assinante médio foi de 10 euros.
Consulte o relatório estatístico:
- Serviços móveis 2016 https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1393152
