A Comissão Europeia (CE) divulgou, a 26 de setembro de 2017, os resultados do inquérito Eurobarómetro sobre o nível de informação detida pelos europeus em relação ao fim dos encargos adicionais de roaming1 na União Europeia (UE) e o impacto da ausência de tarifas de roaming para os cidadãos europeus viajantes após 15 de junho de 2017.
De acordo com o inquérito, realizado a 26 574 cidadãos da UE28 (1002 cidadãos em Portugal)2, o primeiro verão sem tarifas adicionais de roaming demonstra que os Europeus têm conhecimento da existência das novas regras e que a grande maioria dos cidadãos europeus reconhece as vantagens do roaming sem tarifas adicionais1.
Os resultados do inquérito revelam que 71% dos europeus (e 66% dos portugueses) têm conhecimento de que as taxas adicionais de roaming foram suprimidas1 e 72% (e 67% dos portugueses) pensam que eles próprios - ou alguém que conhecem - beneficiarão com o fim dessas tarifas adicionais1; 86% dos europeus (e 84% dos portugueses) têm conhecimento de que, desde 15 de junho, pagam o mesmo por comunicações em roaming dentro da UE que pagam no seu país de origem1. No entanto, o comportamento dos europeus, antes e depois do fim das taxas adicionais de roaming, ainda não se alterou significativamente: 66% dos inquiridos (45% dos portugueses) restringiam3 o uso do telemóvel noutro Estado-Membro quando havia taxas adicionais de roaming, contra 60% de europeus (42% dos portugueses) que o fazem depois da sua abolição.
A percentagem de respondentes europeus que não viajaram noutro país da UE nos últimos 12 meses, ou que viajaram mas não têm telemóvel, e que afirmaram desconhecer se, após 15 de junho, os preços em roaming entre países da UE continuavam iguais, eram mais baixos ou mais altos, foi, para a voz, os SMS e os dados, de, respetivamente,41%, 45% e 49% (53%, 56% e 60%, no caso dos respondentes portugueses).
Mais informação:
First summer without extra roaming charges in Europe http://ec.europa.eu/newsroom/dae/redirection.cfm?item_id=604512&newsletter=1&lang=default
Consulte:
ANACOM lança campanha sobre novas regras de roaminghttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1411517
1 Para conhecer em que condições os operadores continuam, a partir de 15 de junho de 2017, a poder aplicar sobretaxas de roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) consulte as questões 8, 9, 10, 12, 16, 18, 19, 23 e 24 das FAQ da ANACOM sobre roaminghttps://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=324515. Nestas FAQ pode obter também informação sobre diversos outros aspetos relevantes sobre o Roam Like at Home no EEE (ex: preços de chamadas, SMS e MMS em roaming não podem exceder o preço pago em Portugal ''para outras redes nacionais'', Políticas de Utilização Responsável que podem ser aplicadas pelos operadores às comunicações em roaming, etc).
2 Para a amostra em Portugal, o erro amostral máximo é de 3,1% para uma amostra de 1000, a um nível de confiança de 95%.
3 ''Restringir'' no estudo da Comissão significa: desligar o telemóvel e não o usar de todo em roaming e/ou desligar dados móveis em roaming, ativar planos especiais de dados de roaming dos seus operadores, comprar sim-card do país visitado.
