Consulta sobre parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho do serviço postal universal (2018-2020)

Decisão Final:

Decisão final sobre os parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal, para o período 2018-2020

https://www.anacom.pt/streaming/QoS_DecisaoFinal_PUBL.pdf?contentId=1456863&field=ATTACHED_FILE

Relatório:

Relatório da audiência prévia dos CTT, da audição das organizações representativas dos consumidores e da consulta pública a que foi submetido o SPD relativo aos parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal, para o período 2018-2020

https://www.anacom.pt/streaming/QoS_RelatorioAudiencia_vPUBL.pdf?contentId=1456864&field=ATTACHED_FILE

Documento de consulta:

Comentários, por escrito e em língua portuguesa, até 19.03.2018 para objetivos-qos-CTT@anacom.pt (máximo de 10 MB por email), incluindo versão expurgada de elementos confidenciais para efeitos de publicação (conforme decisão da ANACOM de 02.02.2012).

https://www.anacom.pt/streaming/Anexo3_SPDconsolidadoRetificado_Publica.pdf?contentId=1426457&field=ATTACHED_FILE