Decisão Final:
Decisão final sobre os parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal, para o período 2018-2020
Decisão final de 12.07.2018
(PDF 1533 Kb)
https://www.anacom.pt/streaming/QoS_DecisaoFinal_PUBL.pdf?contentId=1456863&field=ATTACHED_FILE
Relatório:
Relatório da audiência prévia dos CTT, da audição das organizações representativas dos consumidores e da consulta pública a que foi submetido o SPD relativo aos parâmetros de qualidade de serviço e objetivos de desempenho associados à prestação do serviço postal universal, para o período 2018-2020
Relatório da audiência prévia dos CTT, da audição das organizações representativas dos consumidores e da consulta pública
(PDF 1477 Kb)
https://www.anacom.pt/streaming/QoS_RelatorioAudiencia_vPUBL.pdf?contentId=1456864&field=ATTACHED_FILE
Comentários:
Documento de consulta:
Comentários, por escrito e em língua portuguesa, até 19.03.2018 para objetivos-qos-CTT@anacom.pt (máximo de 10 MB por email), incluindo versão expurgada de elementos confidenciais para efeitos de publicação (conforme decisão da ANACOM de 02.02.2012).
https://www.anacom.pt/streaming/Anexo3_SPDconsolidadoRetificado_Publica.pdf?contentId=1426457&field=ATTACHED_FILE