Decorreram a 17 e 24 de setembro e a 1 de outubro de 2020, por videoconferência, reuniões do Grupo de Trabalho Consumers and Core Indicators do ERGP.
Estas reuniões tiveram como objetivo finalizar os seguintes relatórios: (i) “Report on Quality of service, consumer protection and complaints handling” e “Report on postal core indicators”, após recebidos comentários às primeiras versões preliminares destes relatórios; (ii) "Report on key consumer issues", após recebidos comentários na consulta pública realizada.
Pretende-se publicar estes relatórios até ao final de 2020.
