Entrevista a Agostinho Franco, da Direção-Geral de Regulação da ANACOM, na revista Proteste - edição n.º 430 de janeiro de 2021 - sobre o serviço postal universal.
Esta edição inclui um artigo relativo aos resultados do estudo de satisfação sobre a qualidade do serviço prestado pelos CTT – Correios de Portugal, realizado entre outubro e novembro de 2020.