A 15 de março de 2022, a ANACOM aprovou a decisão final sobre o critério a adotar para avaliar o cumprimento dos objetivos de desempenho associados a indicadores de qualidade de serviço (IQS) do serviço postal universal, cujo apuramento é efetuado através de amostras.
Foi igualmente aprovado o relatório da audiência prévia e da consulta pública a que foi submetido o respetivo sentido provável de decisãohttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1713408, aprovado a 29 de dezembro de 2021, procedimentos no âmbito dos quais foram recebidos, dentro do prazo, os contributos das seguintes entidades: CTT – Correios de Portugal; Sindicato Nacional dos Trabalhadores dos Correios e Telecomunicações (SNTCT); Junta de Freguesia de Casal de Cinza, do concelho da Guarda; Junta de Freguesia de Marmeleiro, do concelho da Guarda, e Junta de Freguesia de São Tiago dos Velhos, do concelho de Arruda dos Vinhos. Foi ainda recebida, depois do prazo estabelecido, a resposta conjunta da Associação Portuguesa de Imprensa (API), da Associação de Imprensa de Inspiração Cristã (AIIC) e da Associação Portuguesa de Marketing Directo, Relacional e Interactivo (AMD).
