As comunicações eletrónicas são imprescindíveis na sociedade moderna. No dia em que se comemoram as telecomunicações e a sociedade da informação, a ANACOM faz um retrato das comunicações eletrónicas em Portugal em 2021 e como se comparam a nível da União Europeia (UE).
Portugal é o 4.º país da UE com maior proporção de acessos com 100 Mbps ou mais. Nas famílias portuguesas a taxa de acesso à banda larga fixa de 81% (77% UE), a banda larga móvel representa 47% dos acessos (58% UE). Em termos globais o acesso à Internet residencial situa-se nos 87% (92% UE). O telefone fixo ainda é relevante em termos nacionais, com mais de 50 acessos por cada 100 habitantes (35,6 acessos por cada 100 habitantes na UE), sobretudo devido à elevada penetração dos pacotes de serviços. A utilização de banda larga fixa nas empresas é de 95% (94% UE) e a banda larga móvel representa 69% (72% UE).
A utilização individual de serviços over-the-top, cresceu no caso do instant messaging, com 75% (70% UE) e das chamadas de voz e vídeo 66% (65% UE). As redes sociais, a frequência de cursos online e a utilização de material de aprendizagem online também foram acima da média da UE, 65% (57% UE), 20% (18% UE) e 27% (21% UE) respetivamente. A utilização de Internet banking situou-se nos 53% (58% UE). Em 2021, os dados parecem indicar uma alteração dos comportamentos individuais de utilização da Internet na sequência da pandemia de COVID-19, que levou a níveis sem precedentes de teletrabalho e de aulas à distância, provocou um aumento extraordinário da utilização de serviços de comunicações e uma alteração dos padrões de consumo.
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