No 39.º episódio da rubrica Podcast ANACOM ficará a saber que existem regras legais que regulam os custos das chamadas para as linhas de atendimento dos operadores. O objetivo é que os consumidores não tenham custos adicionais a uma chamada normal, sempre que precisem de contactar os operadores.
Oiça o podcast ANACOM sobre o custo das linhas de atendimento do operador.
Saiba mais:
- Perguntas frequentes sobre atendimento ao clientehttps://www.anacom-consumidor.pt/faq-atendimento-ao-cliente
Recursos relacionados:
- Lei n.º 14/2023, de 6 de abrilhttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1741855
- Decreto-Lei n.º 59/2021, de 14 de julhohttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1682981
- Minuto ANACOM: Custo das linhas de atendimento do operadorhttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1745401
O Podcast ANACOM está disponível no sítio da ANACOMhttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1708161 na Internet e no Portal do Consumidorhttps://www.anacom-consumidor.pt/ da ANACOM.
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