Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação no sector das comunicações. : 2008 / Manuel Vilares...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação no sector das comunicações: 2009 / Manuel José Vilares...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório ICP-ANACOM: sector das comunicações: 2011 / Manuel José Vilares...[et al.]