Conceitos fundamentais de benchmarking : à procura de um melhor caminho / James G. Patterson; trad. Joana Coutinho
Semana da internacionalização : balanços e intervenções / Instituto do Comércio Externo de Portugal
Microsoft windows 2000 professional resource kit / ed. Microsoft Corporation
Managing user-centred libraries and information services / K. G. B. Bakewell