IDC egovernment connection : anuário TIC para os sectores da administração pública , saúde e educação / IDC Portugal
Public services 2.0 [documento electrónico] : web 2.0 from the periphery to the centre of public service delivery / David Osimo...[et al.]
Government online [documento electrónico] : the internet gives citizens new paths to government services and information / Aaron Smith
M-Government [documento eletrónico] : mobile technologies for responsive governments and connected societies / Organisation for Economic co-Operation and Development , International Telecommunication Union
Índice nacional de satisfação do cliente [documento eletrónico] : relatório a satisfação do cliente por sectores: águas: banca: combustíveis: comunicações: eletricidade: gás em garrafa: gás natural: seguros: transportes de passageiros : 2011 / Manuel Vilares...[et al.]
Indice nacional da satisfação dos clientes por sectores [documento eletrónico] : síntese de resultados ECSI 2012; : banca, seguros, comunicações, combustíveis, gás em garrafa, gás natural, eletricidade, transportes de passageiros e águas / ECSI Portugal
Public services online 'digital by default or by detour?' [documento eletrónico] : assessing user centric eGovernment performance in Europe – eGovernment benchmark 2012; : final background report / Capgemini...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros; : 2013 / Cláudia Duarte, Sónia Santos; coord. Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho
Índice nacional de satisfação do cliente 2014/2015 [documento eletrónico] : a satisfação do cliente por sectores; : águas, banca, combustíveis, comunicações, dual, eletricidade, gás em garrafa, gás natural, seguros e transportes de passageiros / ECSI Portugal
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros; : 2014-2015 / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho
International digital economy and society index (I-DESI) [documento eletrónico] / European Commission
Digital economy and society index report 2018 [documento eletrónico] / European Commission