Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores: 2008 / Manuel José Vilares...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores: banca: seguros: comunicações: combustíveis: gás em garrafa: transportes de passageiros e água: 2009 / Manuel Vilares...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros
Accessing the impact of lowering mobile termination rates [documento electrónico] : a report prepared for Deutsche Telecom, Orange, Telecom Italia, Telefonica, and Vodafone / ed. Frontier Economics