UMTS : mobile communications for the future / ed. by Flavio Muratore
Public participation and information technologies 1999 / ed. Pedro Ferraz de Abreu e João Joanaz Melo
Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. Gerson; trad. Paula Mira Fernandes
Antenna engineering handbook / ed. Richard C. Johnson, Henry Jasik