Telecoms services for smaller businesses : US strategies and implications for Europe / Gary Iles, Paul Knott; edited by Kate Gentles
The world's major telcos 1996 / Clare McCarthy...[et al.]
Reinventar a administração pública : para governar melhor e poupar milhões: da burocracia à eficácia: relatório sobre o estado da administração pública americana e opções fundamentais para a sua reforma / elaborado sob a direcção do Vice-Presidente Al Gore; int. José Magalhães