Sistemas de gestão da qualidade : requisitos : NP ISO EN 9001: 2000 / Instituto Português da Qualidade
Sistemas de gestão da qualidade : linhas de orientação para melhoria de desempenho: NP ISO EN 9004: 2000 / Instituto Português da Qualidade
Diciopédia 2003 [documento electrónico] : o poder do conhecimento / [ed. lit.] Porto Editora Multimédia
Diciopédia 2004 [documento electrónico] : o poder do conhecimento / [ed. lit.] Porto Editora Multimédia