Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2007 / Manuel José Vilares...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores: 2008 / Manuel José Vilares...[et al.]
Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros