Glossário da sociedade da informação [documento electrónico] / Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade de Informação
International encyclopaedia of law : cyber law / ed. Jos Dumortier
Dicionário de termos europeus / Alfredo Sousa de Jesus...[et al.]
A dictionary of IT service management : terms, acronyms and abbreviations / ed. by Ivor Evans, Ivor Macfarlane