Critérios gerais para organismos de certificação de sistemas de qualidade
Critérios gerais para organismos de certificação de pessoal
Controle total da qualidade em metrologia / José Carlos de Castro Waeny
Recomendação CNQ 4/99 : exemplos de períodos iniciais de calibração de instrumentos de medição / Conselho Nacional da Qualidade
Gestão dos serviços : a avaliação da qualidade / Sofia Salgado Pinto
ISO 8258 [documento electrónico] : Shewhart control charts