Plano de actividades para 2006 / Instituto Regulador de Águas e Resíduos
Modelação e análise de sistemas de abastecimento de água / Sérgio Teixeira Coelho, Dália Loureiro e Helena Alegre
Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2005 / Manuel José Vilares e Pedro Simões Coelho
Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: comunicações: distribuição: energia: seguros: 2002 / Manuel Vilares e Pedro Simões Coelho
Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: comunicações: distribuição: energia: seguros: 2003 / Manuel Vilares e Pedro Simões Coelho
Portais corporativos / José Cláudio Cyrineu Terra, Cindy Gordon; trad. Érica Saubermann Rodigo Baroni
CRM : customer relationship management : serviços e software aplicacional : mercado e tendências em Portugal, 2000 - 2006 / anal. Orlando Ribeiro de Almeida
European logistics benchmarking 2001 : Europe's leading logistics operators / ed. Datamonitor
Top Business 2000 : 3500 principais empresas de Portugal / MOPE - Informação para Gestão de Empresas, S.A.
CRM - customer relationship management : serviços e software aplicacional: mercado e tendências em Portugal, 2000 - 2005 / anal. Orlando Bandeira de Almeida
Global internet / ed. ARCchart
Global convergence / ed. ARCchart