Percepção da qualidade do serviço de correios 96 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal
Percepção da qualidade do serviço de telecomunicações 96 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal
Qualidade de serviço dos postos públicos 95 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal
Qualidade dos serviços telefónicos especiais de apoio ao utilizador 95 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal
Qualidade dos serviços telefónicos especiais de apoio ao utilizador 96 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal
Evaluation of data applications quality of service over UMTS [documento eletrónico] / Armanda Maria Pereira Martins
Redes móveis GSM : aferição da qualidade de serviço / Autoridade Nacional de Comunicações