O Inquérito ao Consumo dos Serviços Postais 2010, promovido pelo ICP-ANACOM, foi realizado em Novembro e Dezembro de 2010 com o objectivo de aferir o nível de utilização e a percepção dos utilizadores residenciais sobre a qualidade dos serviços postais.
Apresentam-se, de seguida, alguns dos resultados deste inquérito 1.
Notas
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1 Todas as afirmações sobre o comportamento dos utilizadores dos serviços postais constantes do presente relatório resultam de uma média das respostas dos participantes no inquérito, existindo assim a possibilidade destes resultados serem influenciados por erros de resposta não amostrais.
