Foram aprovados, na 7.ª reunião plenária do Grupo de Reguladores Europeus dos Serviços Postais (ERGP), relatórios sobre os seguintes assuntos: melhores práticas de proteção dos consumidores, qualidade de serviço e tratamento de reclamações; desafios a superar na implementação de uma metodologia de cálculo de custos (benchmark de experiências); concorrência end-to-end e acesso aos mercados postais europeus; atividades de 2011-2013. A plenária adotou também o programa de trabalho do ERGP para 2015, que esteve disponível para consulta pública até 12 de janeiro.
Consulte:
- Resultados da 7.ª reunião plenária do ERGP https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1341761
