Este estudo, elaborado pelo consórcio composto por Van Dijk Management Consultants e SVP Advisors e time.lex (SMART 2012/0004) para a Direção Geral de Redes de Comunicações, Conteúdos e Tecnologia, da Comissão Europeia, avalia o custo líquido de garantir a disponibilidade e acessibilidade de uma ligação de banda larga, no âmbito do serviço universal. Igualmente atualiza o estudo SMART 2009/0012 sobre a mesma temática.
