Estudo da Copenhagen Economics para a Direção Geral do Mercado Interno e Serviços da Comissão Europeia, que analisa a forma como os serviços de entrega de produtos comprados online podem ser melhorados a fim de contribuírem para o aumento do comércio eletrónico na Europa. Com efeito, os problemas associados a esses serviços são a principal razão para não se efetuarem compras através da Internet, nomeadamente custos inesperados e tempo de entrega.
Mais informação:
- E-commerce and delivery - Study on the state of play of EU parcel markets with particular emphasis on e-commerce - Final Report (including appendices) http://bookshop.europa.eu/en/e-commerce-and-delivery-pbKM0313078/
