Este estudo, realizado pela QMETRICS - Serviços de Consultadoria, Gestão e Avaliação da Qualidade e Satisfação a pedido da ANACOM, tem como principal objetivo analisar os custos em torno da mudança de prestador de serviços de comunicações eletrónicas faturados conjuntamente, quer na ótica dos utilizadores de comunicações eletrónicas quer na dos prestadores desses serviços.
O estudo, incluindo os respetivos pressupostos e conclusões, é da exclusiva responsabilidade dos seus autores, não comprometendo ou veiculando qualquer posição da ANACOM.
Estudo sobre custos de mudança de prestador de serviços de comunicações eletrónicas faturados conjuntamente
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