Já se encontra disponível o último relatório de avaliação da qualidade dos serviços móveis de voz, videotelefonia e cobertura das redes GSM e WCDMA, oferecidos pelos operadores Sonaecom (Optimus), TMN e Vodafone Portugal, nos principais aglomerados urbanos e eixos rodoviários de Portugal Continental, cujas medidas no terreno decorreram de 14 de Setembro a 20 de Outubro de 2009.
A avaliação teve por base a análise de parâmetros técnicos que traduzem a percepção de qualidade na óptica do consumidor. Em concreto, foram contemplados seis indicadores: cobertura das redes, acessibilidade do serviço; tempo de estabelecimento de chamadas; taxa de terminação de chamadas; qualidade áudio de chamada; e qualidade vídeo de chamada de videotelefonia.
A avaliação efectuada pela ANACOM mostra que os sistemas de comunicações móveis GSM apresentam bons níveis de cobertura radioeléctrica GSM e um bom desempenho do serviço de voz, tanto nos aglomerados urbanos como nos eixos rodoviários.
O serviço de videotelefonia mantém a tendência de evolução positiva. Nos aglomerados urbanos os sistemas de comunicações móveis apresentam bom desempenho, com as capacidades de estabelecimento e manutenção de chamadas de videotelefonia a registarem níveis semelhantes aos do serviço de voz. Por seu lado, nos eixos rodoviários o serviço de videotelefonia ainda não apresenta um desempenho adequado, consequência directa das zonas com deficiente ou mesmo inexistente cobertura WCDMA.
