Já se encontra disponível no site da ANACOM a hiperligação para a página no site dos CTT - Correios de Portugal (CTT) na qual esta entidade divulga os valores dos índices de qualidade observados em 2009.
Nos termos do Convénio de Qualidade do Serviço Postal Universal, que fixa os parâmetros e níveis mínimos de qualidade de serviço associados à prestação do serviço postal universal, os CTT devem publicitar, no seu site, em Diário da República e nos estabelecimentos postais, quer os indicadores de qualidade de serviço definidos nos termos do Convénio, quer os valores verificados nos anos civis anteriores.
Este Convénio estipula ainda que os CTT devem informar a ANACOM sobre o endereço na Internet no qual serão publicados os valores em questão, sendo que esta Autoridade o poderá divulgar aos utilizadores.
Consulte:
- Indicadores de qualidade do serviço postal universal https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=784360
