Divulga-se hoje o relatório do quarto estudo global de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet através de banda larga, na perspectiva do utilizador residencial/particular, bem como o respectivo relatório metodológico, levado a cabo pela ANACOM. O estudo foi preparado e realizado em parceria com as empresas QMETRICS e ERICSSON PORTUGAL, tendo ainda contado com a colaboração da Fundação para a Computação Científica Nacional (FCCN). A Associação do Operadores de Telecomunicações (APRITEL), a Direcção Geral do Consumidor e os fornecedores do serviço de acesso à Internet (ISP e operadores móveis), objecto do estudo, foram também envolvidos, tendo as suas sugestões e opiniões críticas sido consideradas na definição da metodologia correspondente.
O estudo sobre a qualidade do acesso à Internet decorreu entre 27 de Novembro de 2009 e 7 de Fevereiro de 2010, para os acessos móveis, e entre 5 de Dezembro de 2009 e 17 de Março de 2010, para os acessos fixos, e envolveu os três operadores móveis com tecnologia de acesso UMTS (Optimus, TMN e Vodafone Portugal), bem como os prestadores de acesso à Internet Cabovisão, Optimus, Sapo, Vodafone Portugal e Zon TV Cabo.
Entre as principais conclusões do estudo, destacam-se as velocidades de download de ficheiros a partir dos acessos fixos, que, para todos os destinos, obtiveram velocidades médias superiores às dos acessos móveis. No entanto, estas diferenças são menos acentuadas nos acessos internacionais. Pelo contrário, verificou-se que as velocidades de upload da tecnologia móvel são geralmente superiores às da tecnologia fixa.
Quanto aos testes de peer-to-peer (P2P), que foram apenas efectuados no âmbito dos acessos fixos, constatou-se que, à semelhança do verificado para a velocidade de ficheiros em download, os valores mais elevados foram obtidos para o servidor nacional. As diferenças verificadas entre as velocidades de download obtidas entre FTP e P2P são significativas, sendo que, em alguns dos operadores (Zon, Cabovisão e Sapo), se observou uma diminuição nas velocidades obtidas em P2P para o período 16h-01h, facto este que não se verifica para as velocidades de download obtidas em FTP.
A qualidade percepcionada em Web Browsing permitiu concluir que, em geral, os acessos fixos proporcionam tempos médios de download de página inferiores à tecnologia móvel.
O principal factor diferenciador, em termos de resultados, entre as tecnologias fixo e móvel, manifesta-se, sobretudo, na latência de rede (atraso de transmissão dos pacotes IP), cuja influência em aplicações interactivas como o VoIP e online gaming é muito significativa. Neste parâmetro, a banda larga móvel apresenta os valores mais elevados de latência para todos os destinos. Ainda assim, os valores registados para o pior caso (servidor USA) não são impeditivos da utilização de aplicações VoIP.
Consulte:
- Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda larga https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1052809
Consulte ainda:
- Portugal tem qualidade na Internet de banda larga https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1056278
