A ANACOM promoveu, entre setembro e outubro de 2011, mais um estudo de avaliação da qualidade dos serviços de voz, videotelefonia e cobertura das redes móveis GSM e WCDMA (UMTS), disponibilizados pelos operadores OPTIMUS, TMN e Vodafone Portugal, nos principais aglomerados urbanos e eixos rodoviários de Portugal Continental.
O estudo assenta na realização de testes de campo, efetuados na perspetiva do utilizador com recurso a um sistema automático de medida, refletindo os vários aspetos que afetam a qualidade dos serviços, designadamente: cobertura radioelétrica, acessibilidade de serviço, taxa de terminação e tempo de estabelecimento de chamadas, qualidade áudio e vídeo de chamadas.
Os sistemas de comunicações móveis apresentam bons níveis de cobertura radioelétrica GSM e bom desempenho do serviço de voz, nos aglomerados urbanos e nos eixos rodoviários de Portugal Continental. Verifica-se, pela amostra realizada, que os resultados globais por operador apresentam erros de precisão máximos inferiores a 2,3 por cento, nos aglomerados urbanos, e inferiores a 3,5 por cento, nos eixos rodoviários, com nível de confiança de 95 por cento.
O serviço de videotelefonia e a cobertura radioelétrica WCDMA apresentam desempenhos diferenciados para cada tipo de local analisado. Nos aglomerados urbanos, observam-se bons níveis de desempenho do serviço de videotelefonia e boa cobertura radioelétrica WCDMA. Nos eixos rodoviários, os níveis de desempenho e cobertura são razoáveis, para os operadores OPTIMUS e TMN, ou fracos, para a Vodafone Portugal.
Consulte:
- Relatório do estudo de avaliação da qualidade de serviços de redes móveis GSM e WCDMA (UMTS) https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1126914
