Teve lugar em Londres (Reino Unido), a 23 e 24 de junho de 2016, uma reunião do Grupo de Trabalho (GT) End Users and Market Monitoring do ERGP, dedicada à discussão e redação dos relatórios que este GT está a desenvolver em 2016, sobre qualidade de serviço, reclamações e proteção de consumidores e sobre indicadores chave sobre o desenvolvimento do mercado postal.
