Em 2020 houve mais de 490 mil mudanças, por portabilidade entre operadores, de números de clientes do serviço móvel, ou seja cerca de 3% dos números móveis ativos existentes no final do 3º trimestre de 2020.
Durante o mês de dezembro foram portados 44 640 números móveis, menos 8% do que no mês anterior.
No serviço fixo de telefone também mudaram, por portabilidade, menos números em 2020, cerca de 155 mil, número que compara com 186 mil um ano antes. No mês de dezembro foram objeto de portabilidade pouco mais de 14 mil números pertencentes a clientes do serviço fixo de telefone, número quase idêntico ao registado em 2019.
Este indicador não corresponde ao churn de clientes, pois um mesmo cliente, empresarial ou particular, pode ter vários números e pode também mudar de operador sem portar o número.
Consulte a informação sobre portabilidade divulgada em:
- Evolução mensal dos números portados - dezembro de 2020https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1600801
- Portabilidade de números entre operadores (serviço telefónico móvel e serviço telefónico fixo) - dezembro de 2020https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1600819
- Evolução anual dos números portadoshttps://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1601234
