Cada vez mais as comunicações eletrónicas são imprescindíveis na sociedade moderna. Diariamente empresas e utilizadores residenciais suportam a sua atividade no uso das telecomunicações. No dia em que se comemoram as telecomunicações e a sociedade da informação, a ANACOM faz um retrato das comunicações em Portugal em 2023 e como se comparam a nível da União Europeia (UE).
Em 2023, 89% das famílias portuguesas dispunha de acesso fixo ou móvel à Internet (93% na UE). Portugal era o 4.º país da UE com maior proporção de acessos de banda larga fixa ultrarrápida (velocidade de download anunciada de 100 Mbps ou mais). A utilização de banda larga fixa nas empresas era de 95% (94% na UE) e a banda larga móvel representava 86% em 2022, tendo Portugal atingido os valores médios europeus nesse ano.
A utilização de serviços over-the-top (comunicações suportadas na Internet) colocou Portugal acima da UE nos serviços de instant messaging (79% em PT, 75% na UE) e nas chamadas de voz e vídeo (71% em PT, 69% na UE). Entre os utilizadores de Internet, destacam-se outros serviços como redes sociais (79% em PT, 65% na UE) e pesquisa de informação sobre produtos ou serviços (85% em PT, 70% na UE). A utilização de Internet banking pelos utilizadores de Internet em Portugal (67%) aproximou-se da média da UE (70%).
Relativamente ao comércio eletrónico, em Portugal a percentagem de utilizadores de Internet que efetuou compras/encomendas online aproximou-se da média da UE (51% em PT, 63% na UE).
Ainda assim, 12% da população nunca utilizou Internet (6% na UE) e 26% dos portugueses nunca efetuou compras online (Portugal em 5.ª posição no ranking da UE).
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