A par da resposta às reclamações, a prestação de informação ao cidadão é outra área em que o ICP-ANACOM tem apostado, já que deter informação correta e adequada é a melhor forma de assegurar que os consumidores fazem opções esclarecidas.
- 12.1. Lançamento do Portal do Consumidor https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=347804
- 12.2. Divulgação da informação sobre qualidade de serviço fixada no RQS https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=347805
- 12.3. Divulgação dos preços de portabilidade e dos serviços informativos de preços de chamadas para números portados https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=347806
- 12.4. Divulgação dos links das condições de oferta das empresas prestadoras https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=347807
- 12.5. Lançamento do guia para utilizadores com necessidades especiais https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=347808
