Relatórios

Quantidade de números portados e quantidade acumulada de números portados.

A informação disponibilizada à ANACOM pelas empresas prestadoras do serviço telefónico fixo respeita aos níveis de desempenho registados, no 3.º e 4.º trimestres de 2019 e no ano de 2019.

Em 2019, os clientes residenciais de serviços de alta velocidade aumentaram 10,4%.

Subscritores de pacote de serviços atingiram 4,1 milhões.

No final de 2019 a penetração residencial do serviço de distribuição de sinais de TVS atingiu 88 assinantes por cada 100 famílias clássicas, mais 2,7 p.p. do que no ano anterior.

No final de 2019, a taxa de penetração dos clientes residenciais de banda larga fixa foi de 80,6 por 100 famílias clássicas, mais 4,3 pontos percentuais do que no ano anterior.

Penetração dos serviços móveis com utilização efetiva atingiu os 120,9 por 100 habitantes.

No final de 2019 a taxa de penetração dos acessos telefónicos principais atingiu 49,9 acessos por 100 habitantes.

Reclamações sobre serviços de comunicações em 2019.

Este relatório incide sobre as reclamações escritas relativas à prestação de serviços de comunicações registadas pela ANACOM no 2.º semestre de 2019.