Relatórios

A informação disponibilizada à ANACOM pelas empresas prestadoras do serviço telefónico fixo respeita aos níveis de desempenho registados, no 1.º e 2.º trimestres de 2022.

O número de clientes residenciais de serviços de alta velocidade em local fixo atingiu 3,4 milhões.

As ofertas 4/5P foram as mais utilizadas, contando com 2,3 dos 4,5 milhões de subscritores de pacotes de serviços.

O número de assinantes atingiu os 4,4 milhões, mais 130 mil (+3%) do que no mesmo período do ano anterior.

Tráfego de banda larga fixa aumentou 1,1%, atingindo novo máximo histórico e o dobro dos níveis pré-pandemia.

Foram realizados 182 mil testes à velocidade de Internet, 64% em acessos fixos residenciais e 27% em acessos móveis.

Das cerca de 26 mil reclamações registadas (-9%), 65% referem-se a serviços de comunicações eletrónicas e 35% a serviços postais.

O número de utilizadores do serviço móvel de acesso à Internet fixou-se em 9,5 milhões, mais 11,9%, o que corresponde a uma penetração de cerca de 91,8 por 100 habitantes.

Número de clientes do serviço telefónico fixo aumentou 2% face ao período homólogo, devido às ofertas em pacote que integram este serviço.

Atividade postal dá sinais de recuperação após pandemia de COVID-19.