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Aprovação dos valores dos indicadores de qualidade do serviço postal verificados pelos CTT em 2016

Decisão de 15.09.2017 / Publicado em 21.09.2017

A 15 de setembro de 2017, a ANACOM aprovou o sentido provável de decisão relativo aos valores dos indicadores de qualidade do serviço postal universal (IQS) verificados pelos CTT - Correios de Portugal (CTT) em 2016.

Foi ainda decidido submeter o presente sentido provável de decisão a audiência prévia dos CTT, por um prazo de dez dias úteis para que, querendo, se pronunciem por escrito.

Sentido provável de decisão de 15.09.2017
(PDF 805 KB)

Valores dos Indicadores de Qualidade do Serviço Postal Universal Verificados pelos CTT - Correios de Portugal, S.A., em 2016

1. Enquadramentohttps://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=392612

2. Fórmula de cálculo dos IQS no ano 2016https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=392613

3. Valores dos IQS em 2016https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=392614

4. Aplicação do mecanismo de compensaçãohttps://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=392615

5. Deliberaçãohttps://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=392616