Este documento segue a abordagem do plano para o triénio 2008-2010, que marcou uma ruptura com as edições dos anos anteriores, focalizando-se, assim, nas acções estratégicas do regulador e no acompanhamento da sua concretização. Este plano, para o triénio 2009-2011, encontra-se dividido em cinco capítulos: 1 - Missão, visão e valores; 2 - Factores críticos de sucesso; 3 - Objectivos estratégicos e acções para o triénio 2009-2011; 4 - Indicadores globais; 5 - Plano de meios (abrangendo os planos de pessoal, de investimento e financeiro).
- Plano Estratégico 2009-2011 (versão HTML) https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=316895
