Preços em Portugal comparam desfavoravelmente com a UE
Entre 2009 e novembro de 2020, os preços das telecomunicações em Portugal aumentaram 6,7%, enquanto na UE diminuíram 10,6%.
ANACOM faz balanço da aplicação das medidas de proteção dos clientes de telecomunicações no âmbito da pandemia de COVID-19
Entre março e setembro, 4196 clientes de serviços de telecomunicações invocaram a aplicação dos mecanismos de adaptação à crise provocada pela pandemia.
ANACOM avalia qualidade do serviço de comunicações móveis no Algarve
O estudo, que abrange 16 concelhos e 438 mil pessoas, conclui que as áreas medianamente urbanas e predominantemente rurais apresentam piores desempenhos.
Processo de migração da TDT chega ao fim e faixa dos 700 MHz está livre para o 5G
Desde o início da migração, o call center já atendeu mais de 110 mil chamadas e foram feitas 4830 sintonias ao domícilio.
ANACOM disponibiliza Portal 5G
Aí encontra informação atual, útil e relevante sobre a 5.ª geração móvel.
Processo de migração da TDT termina hoje em Portugal Continental
O processo de migração da TDT chega hoje ao fim em Portugal Continental, com a alteração de frequência do emissor de Alenquer.
Migração da TDT na Madeira começa dia 9 de dezembro
O processo decorre de 09 a 18.12.2020 e começa com a alteração do emissor do Pico da Cruz.
Migração da TDT nos Açores já começou
O processo inicia-se a 03.12 na ilha de Santa Maria e termina a 11.12.2020.
O prazo de entrega de candidaturas ao leilão do 5G termina a 27.11.2020
Procedimento de atribuição de espectro visa promover uma maior concorrência no mercado das comunicações eletrónicas em benefício dos consumidores.
Preços em Portugal comparam desfavoravelmente com a UE - final 2009 e outubro 2020
Entre o final de 2009 e outubro de 2020, os preços das telecomunicações em Portugal aumentaram 6,5%, enquanto na União Europeia diminuíram 11%.
MEO, NOS e Vodafone sobem mensalidades das ofertas 3P em 3,3% e reduzem qualidade
Aumento surge ao mesmo tempo e na mesma proporção e é muito superior à taxa de inflação.
Migração da TDT na Área Metropolitana de Lisboa começa no dia 16 de novembro
Na região AML o processo vai decorrer entre 16.11 e 07.12.2020, com início em Palmela.
ANACOM divulga condições do leilão do 5G e de outras faixas relevantes
Regulamento do Leilão aprovado pela ANACOM a 30.10.2020.
75% dos emissores da rede de TDT já mudaram de frequência
A Rhode & Shwarz está a alterar a frequência dos emissores de TDT em modo remoto. O processo está a decorrer com total normalidade.
ANACOM lança tem.REDE? para verificar a cobertura das redes móveis
Ferramenta permite a qualquer utilizador saber onde é que os operadores têm cobertura para disponibilizar serviços móveis de "Voz, SMS e MMS" e de Internet móvel no território nacional.
Migração da TDT na região 3 recomeça dia 24 de agosto e abrange 44 emissores
Mudam de frequência emissores dos distritos de Santarém, Coimbra, Castelo Branco e de algumas localidades nos distritos de Viseu e de Aveiro.
Migração da TDT na região 6 começa no dia 23 de setembro
Na região 6, o processo vai decorrer entre 23 de setembro e 13 de novembro, abrangendo os distritos de Viseu, Porto, Braga, Viana do Castelo, Aveiro (exceto os concelhos mais a sul), e a parte oeste do distrito de Vila Real.
Metade dos emissores de TDT já migraram e região 5 começa dia 18.09.2020
Metade dos emissores que compõem a rede de TDT já mudaram de frequência. No dia 18.09.2020 a migração começa na região 5, com o emissor da Guarda.
Correção da afetação de custos da atividade bancária e postal dos CTT tem impacto de 30 milhões de euros
Foi corrigida a incorreta segregação de custos entre a atividade postal e a atividade bancária em 2016 e 2017 e evitou-se a propagação no futuro.
Mais de meio milhão de testes à velocidade da Internet feitos com o NET.mede no 2.º trimestre
O número de testes à velocidade da Internet feitos com o NET.mede durante o 2.º trimestre mais do que triplicou, ultrapassando o meio milhão.
Reclamações sobre comunicações sobem 35% no 1.º semestre
As reclamações sobre comunicações eletrónicas são em número superior, mas as relativas aos serviços postais foram as que mais cresceram.
Processo de migração da TDT arranca a 12.08.2020 no distrito de Portalegre
Conjunto de 28 emissores que servem o distrito de Portalegre serão alterados entre 12 e 22.09.2020.
ANACOM determina redução de preços por incumprimento dos indicadores de qualidade de serviço postal em 2019
Este é o quarto ano consecutivo em que os CTT não conseguem cumprir a totalidade dos indicadores de qualidade do serviço postal universal.
ANACOM ajuda Governo a testar a banda larga móvel nas escolas
Testes serão efetuados através do NET.mede.
28 emissores de TDT dos distritos de Portalegre e Castelo Branco começam amanhã a mudar de frequência
Quem recebe o sinal através do emissor de S. Mamede, em Portalegre, não será afetado por este processo, pois este emissor não mudará de frequência.
ANACOM entrega ao Governo e Assembleia da República anteprojeto de transposição do Código Europeu das Comunicações Eletrónicas
O anteprojeto aprovado pela ANACOM a 31.07.2020 considera a multiplicidade de contributos recebida no âmbito da auscultação pública realizada.
ANACOM avalia qualidade do serviço móvel na Área Metropolitana de Lisboa
Em 2G os níveis de desempenho são mais elevados, com poucas diferenças entre operadores. Em 3G e 4G os desempenhos são inferiores e as diferenças são mais significativas.
NET.mede realizou 286 mil testes à velocidade da Internet no 1º trimestre
Este número traduz um aumento de 58% para o que contribuíram os inúmeros testes efetuados desde o início do estado de pandemia.
ANACOM reúne com autarcas em Ourém
A ANACOM esteve em Ourém, a pedido do Presidente da Câmara, numa reunião em que estiveram também os presidentes das Juntas de Freguesia. A qualidade das telecomunicações foi o tema.
Evolução da pandemia de COVID-19 faz deslizar migração da TDT para 12.08.2020
A conclusão dos trabalhos está agora prevista para o dia 18.12.2020, uma semana depois da data anteriormente estabelecida.
90% dos municípios portugueses obtiveram vales da UE para a instalação de WiFi
No conjunto das quatro convocatórias do WiFi4EU, os municípios portugueses foram contemplados com 4,1 milhões de euros.
ANACOM atualiza calendário do leilão de 5G e outras faixas relevantes
O leilão terá início em outubro e a atribuição dos direitos de utilização de frequências está prevista para 2021.
Portugal com deteção ambiental e sísmica por cabo submarino
A informação recolhida deverá ser usada pela comunidade científica para melhorar o conhecimento do fundo marítimo da plataforma portuguesa.
ANACOM aprova pacote de medidas para o serviço postal universal
A ANACOM tem em consulta pública até 28.07.2020 um pacote de medidas de largo alcance para o futuro do SU postal.
Alteração dos emissores de TDT recomeça a 3 de agosto em Palmela
Migração da rede de TDT, que terminará a 11.12.2020, abrange a alteração de mais 180 emissores.
COVID-19 - Tráfego de voz e de dados móveis começa a aproximar-se dos níveis pré-pandemia
Na semana de 15 a 21.06.2020, o tráfego de voz e dados fixos subiu. Os testes à velocidade da Internet, as encomendas postais e as reclamações também.
Conheça as principais atividades realizadas pela ANACOM em cumprimento do plano de atividades
Consulte o Relatório de Regulação, Supervisão e Outras Atividades da ANACOM de 2019 e fique a saber quais as atividades concretizadas durante o ano.
ANACOM publica guia com os factos, dados e desafios do 5G
Este guia pretende clarificar a discussão sobre o 5G com informação transparente e neutra baseada em conhecimento científico.
Redes de alta velocidade crescem 9,8% no 1.º trimestre e alcançam cobertura de 85,5% dos alojamentos
Os aumentos mais expressivos registam-se na região Centro (+16%), Açores (+14,9%), Algarve (+14,3%), Alentejo (+14,2%) e Norte (+10,5%).
Pacotes de serviços com mais 171 mil clientes no 1.º trimestre de 2020
Entre janeiro e março de 2020, as receitas de serviços em pacote rondaram 429,6 milhões de euros, mais 5,3% do que no período homólogo.
Serviço de TV paga ganha 160 mil novos clientes até março
No final de março, 89% das famílias eram clientes do serviço de televisão paga, mais três pontos percentuais do que no período homólogo.
Banda larga fixa atinge 4 milhões de acessos e valores recorde de tráfego no 1.º trimestre
A fibra ótica foi a principal forma de acesso à banda larga fixa, representando 51,7% do total.
Portugal entre os países europeus com preços de telecomunicações mais caros
Entre o final de 2009 e abril de 2020, os preços das telecomunicações em Portugal aumentaram 7,7%, enquanto que na UE diminuíram 10,4%.
Duração média das chamadas móveis atinge máximo histórico e tráfego também dispara no 1.º trimestre
No 1.º trimestre, cada chamada feita de um telemóvel durou, em média, 184 segundos, mais vinte segundos do que no período homólogo.
ANACOM retoma processo do 5G e consulta pública termina a 3 de julho
Os interessados podem enviar os seus contributos para o endereço de correio eletrónico reg.leilao@anacom.pt, até ao dia 3 de julho.
Redução da utilização de comunicações, testes de velocidade de Internet e reclamações
Os portugueses estão a falar menos ao telefone e a usar e a testar menos a Internet. Também existe uma redução das reclamações.
Tráfego e duração média das chamadas de voz fixa cresce pela 1.ª vez desde 2013
As redes de nova geração continuaram a ser responsáveis pelo aumento do número de acessos telefónicos principais, que atingiu 5,1 milhões.
Tráfego e receitas das encomendas aumentam no 1.º trimestre
As receitas geradas pelos serviços postais ascenderam a 152,9 milhões de euros nos primeiros três meses deste ano.
ANACOM aplica coimas de 1,3 milhões até abril
Entre janeiro e abril de 2020, a ANACOM decidiu 82 processos de contraordenação, dos quais 57 terminaram com a aplicação de coimas.
Última convocatória para o WiFi4EU começa a 3 de junho
Os 54 municípios portugueses que ainda não receberam vouchers poderão candidatar-se agora. Portugal já recebeu 3,8 milhões de euros.
COVID-19 - Fim do estado de emergência faz subir chamadas telefónicas, dados móveis e encomendas, enquanto tráfego de dados fixos diminui
Na primeira semana pós-COVID, o tráfego médio por utilizador foi, no mínimo, de 20 minutos de voz fixa e de 66 minutos de voz móvel.
COVID-19 - Sector das comunicações foi alvo de 10 300 reclamações durante o estado de emergência
Na semana de 02.05 a 08.05, as reclamações sobre o sector continuaram a aumentar, tendo subido 7% face à semana anterior.
COVID-19 - ANACOM lança guia prático para responder às dúvidas dos consumidores
O objetivo do guia é ajudar os utilizadores a conhecer os seus direitos, apoiando-os na atual conjuntura.
COVID-19: Tráfego de voz e dados diminui na última semana do estado de emergência
Na semana de 27/04 a 02/05/2020, a última do estado de emergência, o tráfego de voz e dados diminuiu 3% e 1%, respetivamente, face à semana anterior.
ANACOM avalia qualidade do serviço de comunicações móveis
O estudo aferiu a qualidade do serviço num total de 86 municípios, que representam 23% da superfície terrestre do país.
COVID-19 - Cancelar ou suspender contratos e manter serviços com atraso ou falta de pagamento preocupam utilizadores de telecomunicações
Reclamações sobre comunicações eletrónicas sobem na semana de 25 de abril a 1 de maio e sobre serviços postais descem.
COVID-19 - Tráfego de encomendas postais aumenta pela segunda semana consecutiva
Na semana de 20 a 26/04/2020 o tráfego de encomendas postais aumentou 11%. As encomendas internacionais recebidas do exterior cresceram 16%.
ANACOM entrega ao Estado 43 milhões de euros
A ANACOM recomenda que 37 milhões sejam utilizados no desenvolvimento das comunicações em Portugal, em benefício dos utilizadores.
COVID-19 - Tráfego de encomendas postais aumentou 10% face ao período pré-pandemia
O confinamento faz aumentar o consumo de serviços de comunicações, tanto eletrónicas como postais. O tráfego de encomendas subiu 10% na semana de 13 a 19.04.2020.
COVID-19 - Maior utilização de Internet faz aumentar testes com o NET.mede
Nos acessos fixos residenciais o número de testes mais do que duplicou na semana de 13 a 19.04.2020. Nos acessos móveis mais do que triplicou.
COVID-19 - ANACOM entregou à Assembleia da República proposta para reforçar a proteção dos utilizadores de comunicações eletrónicas
Os utilizadores de serviços de telecomunicações estão sujeitos a um regime mais restritivo do que os utilizadores de outros serviços essenciais.
ANACOM recebeu menos notificações sobre segurança em 2019 mas os incidentes foram mais graves
Os incidentes abrangeram um maior número de assinantes/acessos e condicionaram a possibilidade de contacto com os centros de chamadas de emergência através do 112.
COVID-19 - Suspensão, cancelamento de contratos e penalidades por falta de pagamento preocupam consumidores de telecomunicações
Na semana de 4 a 10 de abril de 2020 os utilizadores apresentaram 1549 reclamações no livro de reclamações eletrónico, mais 14% do que na semana anterior.
COVID-19 - Tráfego de voz e dados continua em alta
O tráfego continua a subir e mantém-se a tendência de maior utilização da rede fixa, tanto para voz como para dados.
COVID-19 - Tráfego de comunicações eletrónicas continua a subir e aumenta face à semana anterior
O tráfego de voz e dados continua a subir. Face ao período de pré-pandemia do COVID-19 o aumento foi de 37% na voz e de 44% nos dados.
COVID-19 - ANACOM propõe medidas excecionais para proteger clientes de serviços de comunicações eletrónicas
A ANACOM defende que em situações comprovadas de desemprego ou quebra de rendimento os operadores devem flexibilizar as regras da denúncia e redução dos contratos.
Tráfego de comunicações eletrónicas cai mas continua acima do período pré-COVID-19
O tráfego de voz e de banda larga fixa continuam a aumentar mais do que o tráfego de voz e de dados móveis.
COVID-19 - Tráfego de comunicações eletrónicas aumenta em cerca de 50%
Os dados reportados revelam que existem alterações significativas nos padrões de utilização dos serviços de comunicações eletrónicas.
Clientes de redes de alta velocidade aumentam 10,4% em 2019
Em 2019, cerca de 67,3% das famílias subscreviam serviços de alta velocidade em local fixo.
ANACOM suspende processo de consulta pública sobre o leilão do 5G e outras faixas relevantes
Os operadores pedem a suspensão da consulta sobre o regulamento do leilão devido à situação de exceção que o País vive.
Receitas dos serviços de comunicações eletrónicas em pacote aumentaram 4,9% tendo os pacotes 4/5P um peso de 62,9%
As receitas dos serviços em pacote atingiram 1,66 mil milhões de euros em 2019, mais 4,9% do que no ano anterior.
Processo de migração da rede TDT suspenso devido aos constrangimentos associados ao COVID-19
Suspensão do processo decorre da prévia articulação entre a ANACOM e a MEO, operador da rede de TDT, e mereceu a necessária concordância do Governo.
Número de assinantes de TV por subscrição cresce 3,7% em 2019
O crescimento do serviço de televisão paga deveu-se às ofertas suportadas em fibra ótica, que registaram mais 285 mil assinantes em 2019.
Fibra ótica cresce 17,4% e torna-se principal forma de acesso à Internet em banda larga fixa no final de 2019
No final de 2019, mais de metade dos acessos à Internet em banda larga fixa era feita através de fibra ótica.
Tráfego de banda larga móvel aumenta 36,8% em 2019
O tráfego mensal por utilizador ativo de Internet móvel aumentou 28,2% em 2019. Cada utilizador consumiu em média 3,8 GB por mês.
Tráfego originado na rede telefónica fixa diminui 15% em 2019
Os dados sobre o tráfego telefónico fixo evidenciam que foram consumidos, em média por mês, 67 minutos por acesso, dos quais 48 minutos em chamadas fixo-fixo.
Reclamações sobre o serviço postal sobem 18% em 2019 e sobre as comunicações eletrónicas descem 1%
Em 2019, os utilizadores de serviços de comunicações apresentaram cerca de 100,6 mil reclamações, atingindo as 28 mil sobre o sector postal e 71,8 mil sobre as comunicações eletrónicas.
Alteração da rede de emissores da TDT começa sexta-feira, 07.02.2020, em Sines
Depois de Sines, que muda de frequência dia 7, seguem-se os emissores do Algarve. Para avisar a população da região 1, a primeira a mudar, a ANACOM distribuiu mais de 304 mil folhetos.
Receita dos serviços postais cresce 1,8% em 2019 apesar de redução no tráfego total
A descida do tráfego postal deve-se à diminuição do tráfego das correspondências, do correio editorial e da publicidade endereçada.
Preços das telecomunicações em Portugal aumentam mais e são mais caros do que na UE
Entre 2009 e 2019, os preços das telecomunicações em Portugal aumentaram 7,6%, enquanto que na União Europeia diminuíram 9,9%.
2.ª fase da alteração da rede de emissores da TDT começa dia 24 e abrange os distritos de Évora, Beja e Setúbal
Serão alterados 24 emissores, sendo o primeiro o de Vila Nova de S. Bento, no concelho de Serpa.
3.ª fase da alteração da rede de emissores da TDT começa a 5 de março e abrange Lisboa, Santarém, Leiria, Coimbra, Castelo Branco e Viseu
A 3.ª fase da alteração da rede de emissores de TDT termina a 21 de abril. No total serão alterados 79 emissores.
ANACOM aprova projeto de Regulamento do Leilão das faixas relevantes para o 5G e para o desenvolvimento global das comunicações móveis em Portugal
Projeto de Regulamento aprovado a 06.02.2020.
Processo arranca a 07.02.2020 a nível nacional e só acaba no verão - Emissor de Sines da TDT muda de frequência às 16:30
O emissor de Sines, que marca o arranque da migração da rede de TDT para dar lugar ao 5G, mudará de frequência a 07.02.2020 às 16:30. A partir dessa hora, quem ficar com o écrã preto terá que sintonizar a televisão ou a box TDT.
Há quanto tempo não testa a qualidade da sua ligação à Internet? ANACOM lança novas funcionalidades na app NET.mede
A ANACOM renovou a aplicação NET.mede para tornar mais fácil o diagnóstico da qualidade das ligações à Internet e medir a velocidade de Internet.
ANACOM proíbe práticas comerciais desleais na venda de serviços de TV por subscrição junto de utilizadores de TDT
A TDT é gratuita e continuará a ser, estando proibida qualquer prática ou mensagem em contrário das empresas que prestam serviços de televisão paga e seus agentes.
ANACOM aprova metodologia para fixar os preços máximos de acesso às infraestruturas aptas a alojar redes de comunicações
Contributos e as sugestões sobre este projeto de regulamento podem ser remetidos até 26.02.2020.
ANACOM avalia qualidade do serviço de comunicações móveis
Foram feitas medições nos distritos de Portalegre, Évora e Beja, bem como em parte dos distritos de Santarém e Setúbal, num total de 58 municípios e 34% da superfície do país.
