Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda larga

Título: Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda larga

Sumário:

Este relatório apresenta os resultados do estudo, realizado pelo quarto ano consecutivo, de aferição da qualidade dos serviços de acesso à Internet através de banda larga, em Portugal, na perspectiva do utilizador. Os trabalhos correspondentes decorreram entre 27 de Novembro de 2009 e 7 de Fevereiro de 2010, para os acessos móveis, e entre 5 de Dezembro de 2009 e 17 de Março de 2010, para os acessos fixos. O estudo foi preparado e desenvolvido pela ANACOM em parceria com a QMETRICS e a ERICSSON PORTUGAL, tendo ainda contado com a colaboração da Fundação para a Computação Científica Nacional (FCCN).

Das principais conclusões do estudo destacam-se as velocidades de download de ficheiros a partir dos acessos fixos, que obtiveram velocidades médias superiores às dos acessos móveis, e as velocidades de upload da tecnologia móvel que, na generalidade, foram superiores às da tecnologia fixa. Foram igualmente testadas velocidades de download para a transferência de ficheiros através de uma aplicação P2P nos acessos fixos. Verificou-se um desempenho bastante inferior quando comparado com as transferências por FTP. Na qualidade percepcionada em Web Browsing, verificou-se que os acessos fixos proporcionam tempos médios de download de página inferiores à tecnologia móvel.

O principal factor diferenciador entre as tecnologias fixa e móvel, em termos de resultados, manifesta-se, sobretudo, na latência de rede (atraso de transmissão dos pacotes IP), cuja influência em aplicações interactivas como o VoIP e online gaming é muito significativa. Neste parâmetro, a banda larga móvel apresenta os valores mais elevados de latência para todos os destinos. Ainda assim, os valores registados para o pior caso não são impeditivos da utilização de aplicações VoIP.

Está também disponível o relatório metodológico deste estudo.

Data: Julho 2010

Ano de edição: 2010

Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda larga (versão HTML) http://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=339016

Relatório Metodológico - Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda larga (versão HTML) http://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=338857

Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda larga (versão integral) (PDF 5227 Kb) http://www.anacom.pt/streaming/QoSacesso_internet_julho2010.pdf?contentId=1052807&field=ATTACHED_FILE

Relatório Metodológico - Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda larga (versão integral) (PDF 751 Kb) http://www.anacom.pt/streaming/QoSacesso_internet_julho2010_relatorio_metodologico.pdf?contentId=1052821&field=ATTACHED_FILE